消費者庁、相次ぐ請求トラブルでiTunesに質問状を送付

消費者庁は17日、iTunes Storeから身に覚えのない料金を請求されるトラブルが相次いでいることから、運営会社であるiTunes株式会社に公開質問状を送付したことを発表した。

この質問状には、今回の請求トラブルの被害状況の把握や原因の究明方法、ID・パスワードの保護努力、利用者からの問い合わせの対応、サポート状況についても質問しており、利用事実がなかった場合の請求の中止が可能かなど、今後の対応についても質問されている。

▼消費者庁
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