チケット不正転売問題、音楽業界初の公式リセールサービス「チケトレ」プレオープン

日本音楽制作者連盟、日本音楽事業者協会、コンサートプロモーターズ協会、コンピュータ・チケッティング協議会の4団体が、ぴあ運営のもと、音楽業界初の公式チケットトレードリセール「チケトレ」を設立。6月1日の正式オープンに先立ち、本日5月10日よりプレオープンした。

4団体は、チケット転売専門サイトが横行する現状を受け、昨夏に賛同アーティスト、フェス、イベントとの連名で、高額転売防止を訴える共同声明を発表。「転売NO」キャンペーンサイトを開設し、連日多くのメディアに取り上げられた。

今回、チケット不正転売問題に向き合い、ユーザーから最も意見が多かった「本当に行けなくなった時の救済措置を作って欲しい」というニーズを早急に解決するため、「チケトレ」を開設。同サービスでは、チケットはすべて券面金額で出品し、会員登録時に本人確認を行うことで、出品者も購入者も安心して取引が行うことができる。

定額取引限定で紙チケットのみの取り扱いとなり、代金のやり取りはトラブル抑止のためチケトレ事務局が仲介。出品者と購入者間での購入成立後は、取引ナビでチケットの発送、受取までサポートを行う。

なお、偽造チケット、出品者都合によるチケット未着、出品者都合によるチケット紛失・破損より公演に入場出来なかった場合は、購入者にチケット代金、取引に関わる手数料を全額返金する。

サービスの取引手数料は、出品者・購入者ともに「チケット券面金額の10％、3,999円以下一律400円」、さらにシステム手数料として、出品者は「1送金あたり380円」、購入者は「チケット券面金額の3％」が必要。なお、初回キャンペーン期間中は、出品者の取引手数料は無料となる。

公式チケットトレードリセール「チケトレ」
http://tiketore.com/

サービス提供方法：インターネット上で本人確認を利用した登録制サービス
サービスデバイス：PC/スマートフォン対応　※フィーチャーフォンでの利用不可
＜サービス開始日＞
・プレオープン：2017年5月10日（水）12:00〜
・正式オープン：2017年6月1日（木）12:00〜
サービス運営：ぴあ
＜取り扱い商品＞
・主催者、ファンクラブ、チケットエージェンシー等にて販売されたチケット
・発券済みでお客様が手元に持っている紙チケット
＜商品（チケット）価格】 券面金額＞
※チケットの価格は、運営を行うぴあ株式会社で販売する興行の金額を設定。
※商品価格に含まれるのはチケット代金（券面金額）のみ。チケットエージェンシー等での購入
（一次流通）における手数料は含まない。
＜サービス利用まで＞
・本サービスの利用には、会員登録（ID＝メールアドレス、パスワード登録）とモバイル認証が必要。
・お客様に安心してお取引いただく為、運営側にて出品者及び購入者の本人確認あり。初回のみ。→身分証（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートのいずれか）を提出いただき、お客様が撮影した写真（画像）をアップロードしていただく。
・氏名（漢字・かな）/生年月日/身分証画像/住所/口座情報（※出品者のみ）
＜サービス利用＞
出品者の取引の流れ/チケット出品〜代金受取
＜購入方法について＞
・出品チケットの購入は、先着順。
・決済代金は、運営側で一時預かり。※購入者から出品者へ直接の支払いは発生しない。
＜利用可能決済方法について＞
・クレジットカード、キャリア決済。※今後、コンビニ決済のサービス導入予定。
＜購入後のキャンセルについて＞
・購入成立後（購入者による決済完了後）のキャンセルは不可。

＜バウチャー（購入証明書）について＞
・チケットに記載された名義と異なる方の入場をスムーズにする為、本サービス購入者にバウチャーを
発行。
・バウチャーは、購入者によるチケット受取後、マイページに表示される。
・バウチャーには、購入者情報、購入した公演内容が表示。出品者の情報は表示されない。
＜購入チケットで入場出来なかった場合の対応について＞
・本サービスでは、取引中や公演当日のトラブル等により、購入チケットで公演に入場できなかった場合、チケトレ運営事務局にて事由を確認の上、取引をキャンセルし、本サービスの購入者に代金を全額返金。
＜取引における金銭授受について＞
・金銭授受は、すべて運営を行うぴあ株式会社にて対応。
・代金は、購入者が公演に入場するまで運営側が一時預かり、公演日の4日後に出品者に支払。
・出品者への支払は、運営側から出品者への口座振込。
※初回キャンペーン期間中は、出品者の取引手数料0％。金額はすべて税込。

一般社団法人日本音楽制作者連盟（FMPJ）
一般社団法人日本音楽事業者協会（JAME）
一般社団法人コンサートプロモーターズ協会（ACPC）