東京・新木場スタジオコースト、オンライン上で簡単に予約ができる施設予約システム「HAKOBUNE」を導入
東京・新木場スタジオコーストを運営するマザーエンタテイメントは4月27日、スタジオコーストをよりスムーズに利用できるようオンライン上で施設予約ができるシステム「HAKOBUNE」の導入を発表した。
現在、新型コロナウィルスの影響により多くのイベントが延期、中止となっている反面、公演振替に関する施設状況の問い合わせも多い。従来、施設予約や施設の空き状況確認は全て電話やメールのみで受け付けていたが、予約担当者の不在時の対応や常日頃変わる予約状況を迅速に伝えることの難しさ、問い合わせをもらわないと空き状況を伝えられないという様々な課題を抱えていた。
そうした背景の下、予約担当者の不在時でもリアルタイムに施設の空き状況が把握でき、スムーズに予約が取れるということは非常に大きなメリットであると今回の導入へ繋がった。
HAKOBUNEは、施設運営の立場から本当に必要なニーズを分析し、イベント予約に特化したシステムとして一から開発。業界でも非常に珍しい取り組みとなっている。
HAKOBUNEには、施設の空き状況が一目で分かるカレンダー、予約担当者とやりとりができるメッセージ機能、Webフォーム上で施設予約ができる機能を搭載。より施設予約が簡単になっている。
